Domande
Frequenti
Tutto quello che c'è da sapere sull'App Clicca e Compara, dalla sicurezza alla gestione dei contratti.
Registrazione e Accesso
Se hai già sottoscritto un contratto con noi, la registrazione è immediata. Vai su "Registrati", inserisci il tuo Codice Fiscale, Cellulare, POD o PDR. Il sistema ti riconoscerà e ti invierà un Codice OTP via email per farti creare una password sicura in 1 minuto.
No, l'Area Clienti è uno spazio riservato esclusivamente a chi ha già attivato almeno una pratica tramite il comparatore Clicca e Compara.
Dalla schermata di Login, clicca su "Password persa". Inserisci la tua email e riceverai un link sicuro per impostare una nuova password. Il link ha una validità di 60 minuti.
I Miei Contratti
L'App sincronizza le pratiche basandosi sul Codice Fiscale, l'Email e il Cellulare. Se un contratto non appare, è probabile che sia stato inserito un recapito diverso. Puoi aprire un ticket di assistenza per chiederci di allineare i dati.
Significa che la tua pratica è stata acquisita dai nostri sistemi ed inviata al fornitore scelto. Il passaggio richiede tempi tecnici imposti dai distributori locali.
Vai nella sezione "Le Mie Utenze" e clicca su "Vedi Dettagli" della pratica desiderata. Troverai i codici tecnici completi, insieme all'IBAN e ai dettagli dell'offerta.
Sicurezza e Privacy Dati
Per la massima sicurezza! Per vederli in chiaro, clicca sull'icona dell'occhio: il sistema ti invierà un Codice OTP di verifica via email, valido per 5 minuti.
Sì, dal menu seleziona "Privacy & Dati". Potrai richiedere la modifica. Ogni variazione andrà confermata tramite un Codice OTP.
Assistenza e Account
Vai su "Le Mie Utenze", seleziona il contratto e clicca su "Richiedi Assistenza". Gli operatori vedranno subito a quale fornitura ti riferisci.
Assolutamente no. L'eliminazione dell'account cancella unicamente il tuo accesso a questa piattaforma. Le tue forniture continueranno regolarmente.